Allgemeine Geschäftsbedingungen

Fassung 1.5, gültig ab 3. November 2026. Diese Bedingungen gelten für den Dienst Sigila unter getsigila.com. Das kostenpflichtige Angebot wird nur an Unternehmen, öffentliche Stellen und andere Organisationen verkauft.

1. Anbieterin

Sigila wird angeboten von Sanni Pauliina Härkönen, Einzelunternehmerin nach finnischem Recht, finnische Unternehmens-ID (Y-tunnus) 3518859-2, USt-IdNr. FI35188592, Heikinpohjantie 23 as. 4, 57100 Savonlinna, Finnland („wir“). Kontakt: support@getsigila.com oder das Kontaktformular.

2. Was der Dienst ist

Sigila führt automatisierte Barrierefreiheitsprüfungen auf öffentlichen Webseiten durch, die Sie angeben, und zeigt die Ergebnisse als markierte Screenshots, Listen und simulierte Ansichten. Automatisierte Prüfungen können echte Probleme übersehen und Dinge melden, die keine Probleme sind. Der Dienst ist keine Konformitätsbescheinigung, keine Rechtsberatung, kein Audit und keine Erklärung, dass ein Gesetz oder eine Norm eingehalten wird.

Das Regelwerk nennt jedes WCAG-Kriterium und kennzeichnet die Kriterien, die geprüft werden. Ein dort nicht als geprüft gekennzeichnetes Kriterium wird nicht geprüft. Ein Ergebnis ohne Befunde bedeutet, dass die genannten Prüfungen nichts gefunden haben, nicht dass die Seite WCAG oder ein Gesetz erfüllt. Wir gewährleisten nicht, dass der Dienst jeden Barrierefreiheitsmangel findet.

Geprüft wird nach WCAG 2.1 AA, wie in EN 301 549 V3.2.1 übernommen, der Fassung, auf die derzeit im Amtsblatt der EU verwiesen wird. Sobald auf EN 301 549 V4.1.1 (WCAG 2.2 AA) verwiesen wird, passen wir die Prüfungen an und informieren Abonnenten per E-Mail; das Regelwerk nennt die jeweils verwendete Fassung. Maßgeblich sind der englische W3C-Text der WCAG und der englische Text der EN 301 549; Übersetzungen dienen nur der Orientierung.

Das kostenpflichtige Angebot richtet sich nur an Unternehmen, öffentliche Stellen und andere Organisationen. Mit dem Abo bestätigen Sie, dass Sie in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln, nicht als Verbraucher, und dass Sie für die genannte Organisation handeln dürfen. Wer als Einzelunternehmer für Zwecke seines Gewerbes ein Abo abschließt, handelt als Unternehmer. Schließt dennoch ein Verbraucher ein Abo ab, kündigen wir es und erstatten die Zahlung vollständig.

3. Kostenlose Scans

Kostenlose Scans sind auf eine Seite pro Domain alle 24 Stunden begrenzt, und können jederzeit geändert oder eingestellt werden. Ein kostenloser Scan setzt dieselbe Berechtigung voraus wie ein kostenpflichtiger (Ziffer 6): Mit dem Start bestätigen Sie, dass Sie die Website betreiben oder von ihrem Inhaber oder Betreiber zur Prüfung berechtigt sind. Screenshots entstehen nur für den Bericht und werden weder veröffentlicht noch weiterverwendet, und kostenlose Ergebnisse fließen nie in unsere Forschung ein.

4. Abo, Preis und Zahlung

Sie schließen das Abo ab, indem Sie den Tarif wählen, die Angaben Ihrer Organisation eintragen, diese Bedingungen akzeptieren und in Stripe Checkout bezahlen; bis zur Bestätigung der Zahlung können Sie Ihre Angaben korrigieren. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Zahlung zustande; wir bestätigen ihn per E-Mail. Wir speichern, welche Fassung der Bedingungen Sie akzeptiert haben, und schicken sie Ihnen auf Anfrage. Der Vertrag wird in englischer Sprache geschlossen.

Das kostenpflichtige Angebot kostet 45 € im Monat, monatlich im Voraus abgerechnet, oder 450 € im Jahr, jährlich im Voraus abgerechnet, über Stripe; den Abrechnungszeitraum wählen Sie beim Abschluss. Der Preis enthält die Mehrwertsteuer, wo wir sie berechnen müssen; Satz und Betrag stehen an der Kasse und auf der Rechnung. Sind Sie ein Unternehmen in einem anderen EU-Land und geben eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an, wird die Rechnung nach dem Reverse-Charge-Verfahren ohne Mehrwertsteuer ausgestellt, und Sie führen die Steuer selbst ab; der Preis bleibt 45 € oder 450 €. Schlägt eine Zahlung fehl, versucht Stripe sie in den folgenden Tagen erneut; während dieser Versuche ruhen die wöchentlichen Scans, und das Abo endet, wenn die Zahlung nicht erfolgt.

Öffentliche Stellen und andere Organisationen können den Jahrestarif auf den finnischen Seiten auch auf Rechnung bestellen. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Kontaktperson die Bestellung über den per E-Mail gesendeten Link bestätigt, und der Dienst startet sofort. Wir stellen 450 € im Jahr (inkl. Mehrwertsteuer) im Voraus in Rechnung, als E-Rechnung, wenn Sie eine E-Rechnungsadresse angeben, sonst per E-Mail, zahlbar innerhalb von 14 Tagen netto. Der Tarif verlängert sich jeweils um ein Jahr; etwa 30 Tage vor Beginn eines neuen Jahres informieren wir Sie, und Sie können vorher kündigen. Wird die Rechnung bis zur Fälligkeit nicht bezahlt, dürfen wir den Dienst nach einer Mahnung sperren; es gelten die gesetzlichen Verzugszinsen nach dem finnischen Zinsgesetz (korkolaki).

Preise können sich mit einer Ankündigung von 30 Tagen per E-Mail ändern; eine Änderung gilt ab Ihrem nächsten Abrechnungszeitraum, und Sie können vorher kündigen.

5. Kündigung und Erstattung

Sie können jederzeit kündigen, auf Ihrer Berichtsseite (Abo verwalten) oder über das Kontaktformular; das Abo endet mit dem bezahlten Zeitraum (Monat oder Jahr) und verlängert sich nicht. Ein Tarif auf Rechnung wird über das Kontaktformular oder per E-Mail an support@getsigila.com gekündigt und endet mit dem bezahlten Jahr. Gebühren für den laufenden Zeitraum werden nicht erstattet; stellen wir den Dienst während eines bezahlten Zeitraums ein, erstatten wir den ungenutzten Teil. Eine Rückbuchung (Chargeback) gilt als Nichtzahlung.

6. Ihre Pflichten

Sie dürfen eine Website nur prüfen lassen, wenn sie Ihnen gehört oder Sie sie betreiben oder wenn ihr Inhaber oder Betreiber Sie dazu berechtigt hat. Eine Agentur oder ein Webentwickler darf das Abo für die Website eines Kunden nutzen, wenn der Kunde zugestimmt hat; die Berechtigung muss das Laden und die nachstehend beschriebene Nutzung der Website, ihre Analyse und die Verarbeitung der Ergebnisse in Sigila umfassen. Vertragspartner bleiben allein Sie, und Sie stehen für die Berechtigung ein. Wir dürfen einen Nachweis verlangen und einen Scan aussetzen, wenn er nicht erbracht werden kann oder der Scan unberechtigt erscheint.

Der Scanner lädt nur die zu prüfenden Seiten. Er meldet sich nicht an, sendet keine Formulare ab, umgeht keine Zugangssperren und testet keine Sicherheit; blockiert ihn eine Website, meldet er das und hört auf. Eine Persona des Sigila Crash-Tests nutzt die Links und Menüs der Website wie eine Besucherin oder ein Besucher. In einem Onlineshop darf sie außerdem mit dem Suchfeld der Website suchen, Produkte in den Warenkorb legen und wieder entfernen und die Kasse bis zum Zahlungsschritt durchlaufen; dabei wählt sie eine Versandart und trägt nur die Testdaten von Sigila ein (den Namen Test Sigila oder Testi Sigila und die Adresse crashtest@getsigila.com). Sie bezahlt nie, wählt keine Zahlungsart, bestätigt keine Bestellung, meldet sich nicht an, legt kein Kundenkonto an und gibt keine Karten-, Bank-, Ausweis- oder Passwortdaten ein. Ein Warenkorb oder eine nicht abgeschlossene Bestellung aus dem Test kann im System des Shops verbleiben. Sie dürfen den Dienst nicht für Sicherheitstests nutzen, nicht um eine Website zu belasten oder zu stören, nicht um personenbezogene Daten zu anderen Zwecken zu sammeln, nicht um die Grenzen des Dienstes zu umgehen und nicht, um ihn ohne unsere schriftliche Zustimmung weiterzuverkaufen. Wir dürfen die Zahl der geprüften Seiten je Website begrenzen; der Bericht zeigt, welche Seiten geprüft wurden und welche nicht. Für die Sicherheit Ihrer Anmelde-E-Mail-Adresse sind Sie verantwortlich.

Macht ein Dritter Ansprüche gegen uns geltend, weil Sie eine Website ohne Berechtigung prüfen ließen, ersetzen Sie uns den Schaden und die angemessenen Kosten, die daraus entstehen.

7. Verfügbarkeit und Änderungen des Dienstes

Wir bemühen uns, den Dienst verfügbar zu halten, sagen aber keine bestimmte Verfügbarkeit, Reaktionszeit oder Supportzeit zu; es gibt keine Service-Level-Vereinbarung. Scans können fehlschlagen oder von der geprüften Website blockiert werden. Wir dürfen den Dienst für Wartung, aus Sicherheitsgründen oder bei einer Störung unterbrechen; geplante Unterbrechungen kündigen wir nach Möglichkeit vorher an.

Fällt ein wöchentlicher Scan durch unser Verschulden aus oder schlägt fehl, holen wir ihn nach, sobald der Dienst wieder läuft; das ist der Ausgleich für einen ausgefallenen Scan. Ist das kostenpflichtige Angebot durch unser Verschulden länger als sieben Tage am Stück nicht verfügbar, können Sie sofort kündigen, und wir erstatten den ungenutzten Teil des bezahlten Zeitraums. Im Übrigen gilt Ziffer 10.

Wir dürfen den Dienst ändern und verbessern; wesentliche Einschränkungen kündigen wir 30 Tage vorher per E-Mail an, und Sie können vorher kündigen.

8. Sperrung und Beendigung durch uns

Wir dürfen Ihren Zugang ohne Ankündigung sperren, wenn Sie den Dienst entgegen diesen Bedingungen nutzen, wenn ein von Ihnen beauftragter Scan einer Website oder einem Dritten schadet oder solange eine fehlgeschlagene Zahlung erneut versucht wird (Ziffer 4). Wir dürfen Ihr Abo mit einer Frist von 30 Tagen per E-Mail beenden, und sofort, wenn Sie diese Bedingungen wesentlich verletzen. Beenden wir es aus einem anderen Grund als Ihrer Pflichtverletzung, erstatten wir den ungenutzten Teil des bezahlten Zeitraums.

9. Rechte am Dienst und an den Berichten

Der Dienst, seine Software und Texte sowie der Name und das Logo Sigila gehören uns. Solange Ihr Abo läuft, dürfen Sie den Dienst für die Websites nutzen, die Sie prüfen lassen dürfen. Die Berichte dürfen Sie frei nutzen, kopieren und weitergeben, etwa an Ihre Entwickler oder eine Aufsichtsbehörde. Ihre Website und ihre Inhalte bleiben Ihre; Sie erlauben uns, sie nur zur Erbringung des Dienstes zu laden, aufzunehmen und zu analysieren.

10. Haftung

Wir haften für unmittelbare Schäden, die wir fahrlässig verursachen, bis zur Höhe der Gebühren, die Sie in den 12 Monaten vor dem Ereignis bezahlt haben. Wir haften nicht für mittelbare Schäden wie entgangenen Gewinn oder Umsatz, Betriebsunterbrechung oder Entschädigungen, die Sie anderen schulden, und nicht für Folgen davon, dass Scan-Ergebnisse als Erklärung der Konformität verstanden werden. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle durch Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflusses, etwa Störungen von Netz, Hosting oder Zahlungsanbieter.

Diese Grenzen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nicht für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden und nicht, wo das Gesetz eine Haftungsbeschränkung nicht zulässt. Ansprüche sind innerhalb von sechs Monaten schriftlich geltend zu machen, nachdem Sie den Schaden bemerkt haben oder hätten bemerken müssen.

11. Daten

Personenbezogene Daten auf den Seiten, die wir für Sie prüfen, etwa Namen oder Fotos von Mitarbeitenden, verarbeiten wir in Ihrem Auftrag als Auftragsverarbeiterin nach dem Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO, Englisch), der Teil dieser Bedingungen ist. Prüfen Sie die Website eines Kunden (Ziffer 6), sind Sie dessen Auftragsverarbeiter und wir Ihre Unterauftragsverarbeiterin. Konto-, Abrechnungs-, Support- und Protokolldaten verarbeiten wir als eigenständige Verantwortliche, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben. Unsere eigenen Forschungsscans sind vom Dienst getrennt und nutzen nie Ihre Scans. Die Rollen auf einer Seite stehen für Ihre Vergabeakte bereit.

Wie wir personenbezogene Daten behandeln, steht in der Datenschutzerklärung. Screenshots und Befunde Ihrer Website bewahren wir auf, solange Ihr Abo läuft, und 90 Tage danach; dann werden sie gelöscht. In dieser Zeit können Sie Ihre Befunde auf der Berichtsseite kostenlos als CSV- oder JSON-Datei herunterladen oder über das Kontaktformular anfordern. Statistiken, die wir veröffentlichen, stammen aus unseren eigenen Forschungsscans öffentlicher Websites, nie aus Ihren Scans.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Wir dürfen diese Bedingungen ändern. Wir informieren Sie mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail; eine Änderung, die das Gesetz verlangt oder die Sie nur begünstigt, kann früher gelten. Akzeptieren Sie eine Änderung nicht, können Sie vorher kündigen; nutzen Sie den Dienst nach diesem Datum weiter, gilt die Änderung als angenommen. Frühere Fassungen erhalten Sie auf Anfrage.

13. Übertragung des Vertrags

Wir dürfen diesen Vertrag samt den zu seiner Erfüllung nötigen Daten auf ein Unternehmen übertragen, das das Geschäft von Sigila fortführt, etwa bei einer Gründung einer Gesellschaft oder einem Verkauf; wir informieren Sie vorher per E-Mail. Sie dürfen Ihr Abo nicht ohne unsere Zustimmung übertragen.

14. Sonstiges

Wir schreiben an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos; Sie schreiben über das Kontaktformular oder an support@getsigila.com. Diese Bedingungen und die Angaben an der Kasse bilden die gesamte Vereinbarung über den Dienst. Ist ein Teil dieser Bedingungen unwirksam, bleibt der Rest wirksam. Maßgeblich ist die englische Fassung (Terms of service); diese deutsche Fassung ist eine Übersetzung. Nichts in diesen Bedingungen schränkt Rechte ein, die zwingendes Recht einem Verbraucher gibt, der den kostenlosen Scan nutzt.

15. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Es gilt finnisches Recht unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen. Einen Streit versuchen wir zuerst im Gespräch zu lösen. Gelingt das nicht, entscheidet in erster Instanz das finnische Gericht erster Instanz Etelä-Savon käräjäoikeus (Bezirksgericht Südsavo); diese Gerichtsstandsvereinbarung bindet unsere Geschäftskunden (Verordnung (EU) Nr. 1215/2012, Art. 25).